Senior Sales Manager (IHK)

Vertriebsweiterbildung mit IHK-Zertifikat

Beschreibung

Bringe deine Verkaufskompetenz auf das nächste Level!

Der Wettbewerb im Vertrieb wird härter: Kunden vergleichen Anbieter und Preise in Sekunden, die Erwartungen an Service und Beratung steigen ständig. Gleichzeitig verändern digitale Kanäle und Tools die Spielregeln.

Der IHK-Zertifikatslehrgang Senior Sales Manager (IHK) vermittelt dir die entscheidenden Kompetenzen für erfolgreiches Sales Management – von der strategischen Neukundengewinnung über überzeugende Verhandlungen bis hin zum professionellen Reklamationsmanagement.

Du lernst, wie du:

  • neue Kunden gewinnst und langfristig bindest,
  • überzeugend und zielgruppenorientiert kommunizierst,
  • strukturierte Verkaufsgespräche und Verhandlungen führst,
  • souverän mit Konflikten und Reklamationen umgehst.

Praxisnahe Übungen in jedem Modul stellen sicher, dass du das Gelernte direkt in deinem Alltag einsetzen kannst.

Dein Nutzen

Nach Abschluss verfügst du über:

  • strategische Vertriebskompetenzen für B2B und B2C,
  • sichere Verhandlungsführung,
  • praktische Methoden für Kundenbindung und Neukundengewinnung,
  • ein IHK-Zertifikat als Senior Sales Manager – anerkannt, praxisnah und zukunftsorientiert.

Inhalt

Modul 1: Kommunikation & Wirkung (Präsenz)

  • Kundentypen und Motive verstehen
  • Verbal- und nonverbale Kommunikation nutzen
  • Zielgruppenorientiert präsentieren & Elevator Pitch

Modul 2: Remote-Kundengespräche (Online)

  • Sicher auftreten in Online-Präsentationen
  • Authentisch und wirksam in Remote-Meetings

Modul 3: Markt & Kunden (Online)

  • Markt- und Branchenanalysen durchführen
  • Kundenanalyse mit Business Model Canvas
  • CRM & Customer Centricity im Einsatz
  • Aufbau eines Key-Account-Plans

Modul 4: Struktur im Verkaufsgespräch (Online)

  • Vorbereitung, Gesprächseröffnung & Bedarfsanalyse
  • Angebotspräsentation, Argumentation & Einwandbehandlung
  • Verkaufsabschluss & Kundenbindung

Modul 5: Strategische Neukundengewinnung (Online)

  • Rechtliche Rahmenbedingungen der Akquise
  • Lead-Definition, Sales Funnel & Customer Journey
  • 15 Methoden zur Kundengewinnung
  • Praxis: Entwicklung deines „Ultimativen Aufhängers“

Modul 6: Konflikt- & Reklamationsmanagement (Online)

  • Konflikte analysieren und konstruktiv lösen
  • Reklamationen professionell bearbeiten
  • Resilienz & Zeitmanagement im Vertrieb

Modul 7: Verhandlungsgespräche (Präsenz)

  • Verhandlungen gezielt vorbereiten
  • Strategien & Techniken sicher anwenden
  • Entscheidungsprozesse im Buying-Center verstehen
  • Verhandlungssimulation & Abschlusstest

Zielgruppe

Erfahrene Verkäufer, Key-Account-Manager, Führungskräfte aller Ebenen im Vertrieb bzw. mit Vertriebsaufgaben

Zertifikat

Bei regelmäßiger Teilnahme (mind. 80%) und Bestehen des lehrgangsinternen Abschlusstests erhalten Sie ein IHK-Zertifikat. Sofern Sie den Test nicht ablegen möchten, erhalten Sie eine VFB-Teilnahmebescheinigung. 

Förderung

30% bzw. 70% Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich

Für Teilnehmende, die in Baden-Württemberg wohnen oder arbeiten.
Kursgebühr mit 30% Zuschuss: 1.680,00 €
Kursgebühr mit 70% Zuschuss: 720,00 € (für über 55-Jährige oder ohne Berufsabschluss)
Genaue Informationen finden Sie unter: www.esf-bw.de


25% bzw. 50% Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich

Termine

Kursnr.
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Ende
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Anz. TN.
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3585598004
17.11.2025
14.01.2026
Online
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Unterrichtszeiten

Herbst 2025 – Kursnummer 598004

  • Modul 1: 17.11.2025, 08:30-16:30 Uhr (Präsenz)
  • Modul 2: 18.11.2025, 08:30-12:00 Uhr (Online)
  • Modul 3: 24.11.2025, 08:30-16:30 Uhr (Online)
  • Modul 4: 25.11.2025, 08:30-16:30 Uhr (Online)
  • Modul 5: 03.12.2025, 08:30-16:30 Uhr (Online)
  • Modul 6: 16.12.2025, 08:30-16:30 Uhr (Online)
  • Modul 7: 13.01.2026, 08:30-16:30 Uhr (Präsenz)
  • Abschlusstest: 14.01.2026 (Präsenz)
     
  • Die Präsenztermine finden beim VFB in Ludwigsburg (Kurfürstenstraße 6 bzw. 9, 71636 Ludwigsburg) statt.

Dauer

8 Termine; ca. 60 UStd.

Kursgebühr

2.400,00 €

Infoveranstaltung am:

Anmeldung hier

Anmeldeschluss

Anmeldung erwünscht bis 4 Woche(n) vor Beginn.

Fördermöglichkeiten

Weitere Infos zu evtl. Fördermöglichkeiten finden Sie hier.

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Ansprechpartner

Claudia Grede

grede(bei)vfb-weiterbildung.de

07141 91107-15