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Advanced E-Commerce Manager (IHK)

Beschreibung

Der „Advanced E-Commerce Manager (IHK)“ Lehrgang ist speziell darauf ausgerichtet, Teilnehmern mit bereits vorhandenen Kenntnissen im digitalen Handel ein tiefgreifendes Verständnis und fortgeschrittene Fähigkeiten im Bereich E-Commerce zu vermitteln. Über 90 Stunden hinweg deckt dieses umfassende Programm eine breite Palette von Themen ab, von den Grundlagen und dem Aufbau von Online-Shops über digitales Marketing und rechtliche Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Analyse- und Optimierungsstrategien. Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Online-Shops effektiv zu gestalten, zu betreiben und zu vermarkten, unter Berücksichtigung neuester Trends und Technologien. Der Lehrgang schließt mit einem praxisorientierten Projekt ab, in dem das Gelernte angewendet und ein umfassendes E-Commerce-Projekt entwickelt wird. Absolventen dieses Lehrgangs werden mit dem notwendigen Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet, um als E-Commerce-Manager in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein, und erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein IHK-Zertifikat.

Ziel

Teilnehmer werden darauf vorbereitet einen E-Commerce-Shop aufzubauen oder einen bereits vorhandenen E-Shop aufzuwerten und zu optimieren.

Inhalt

Modul 1: Einführung in den E-Commerce

  • Grundlagen des E-Commerce: Definition, Geschichte, und aktuelle Trends
  • Verschiedene E-Commerce-Modelle (B2B, B2C, C2C) und ihre Besonderheiten
  • Zukunft des E-Commerce: Innovationen und kommende Trends

Modul 2: Aufbau und Funktionen von Online-Shops

  • Wahl der E-Commerce-Plattform und technische Grundlagen
  • Standard- und Individualfunktionen
  • B2B vs. B2C Online-Shop
  • Die optimale Suche
  • Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen & Marktplätzen
  • Einbindung von Zahlungslösungen und Sicherheitsüberlegungen

Modul 3: Design (UX / UI) und Produktpräsentation

  • Designprinzipien für eine optimale User Experience (UX) und User Interface (UI)
  • Die optimale Produktdetailseite
  • Produktpräsentation, Kategorisierung und die Bedeutung qualitativer Produktbilder

Modul 4: Betrieb von Online-Shops

  • Täglicher Betrieb eines Online-Shops: Bestandsmanagement, Auftragsabwicklung und Kundenservice
  • Logistische Grundlagen und Versandstrategien
  • E-Commerce System Update Management

Modul 5: Marketing von Online Shops

  • Einführung in das digitale Marketing: SEO, SEM, Content Marketing, Social Media Marketing und E-Mail-Marketing
  • Nutzung von Webanalyse-Tools zur Optimierung der Marketingstrategien und zur Steigerung der Konversionsrate

Modul 6: Rechtliche Grundlagen im E-Commerce

  • Wichtige gesetzliche Bestimmungen: Impressum, Datenschutz (DSGVO), AGBs, Urheberrecht, Markenrecht
  • Sicherstellung der Compliance und Vermeidung von rechtlichen Fallstricken
  • Fallbeispiele und praktische Anwendungen

Modul 7: Fortgeschrittene Analyse- und Optimierungsstrategien

  • Erweiterte Webanalyse und Nutzerverhalten: Tools und Techniken zur Datenerhebung und -analyse
  • Conversion-Rate-Optimierung (CRO) durch A/B-Tests und weitere Methoden
  • Personalisierung und Zielgruppenansprache für fortgeschrittenes E-Commerce-Marketing

Modul 8: Technologietrends und Innovation im E-Commerce

  • Einsatz von KI und Machine Learning zur Personalisierung des Kundenerlebnisses
  • Überblick über neue Zahlungstechnologien und deren Integration
  • Zukunftsblick: Wie technologische Trends den E-Commerce formen werden

Lehrgangsinterner Test im Rahmen einer Projektpräsentation

  • Planung, Entwicklung und Präsentation eines umfassenden E-Commerce-Projekts, das das erlernte Wissen anwendet
  • Die Teilnehmer wählen entweder die Optimierung eines bestehenden Online-Shops oder die Entwicklung eines neuen E-Commerce-Geschäftskonzepts
    Modul 2: Aufbau und Funktionen von Online-Shops

Zielgruppe

  • E-Commerce-Profis mit Basiskompetenzen, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern möchten.
  • Shop-Builder und Online-Händler, die einen Online-Shop aufbauen oder professionalisieren möchten.
  • Unternehmer und Geschäftsinhaber, die ihren Online-Handel optimieren oder ausbauen wollen.
  • Berufstätige im Einzelhandel, die sich digitales Handelswissen aneignen möchten, um sich für die digitale Transformation zu rüsten.
  • IT-Fachkräfte, die in den E-Commerce-Bereich wechseln oder ihre Kompetenzen erweitern möchten.
  • Karriereumsteiger und Weiterbildungsinteressierte, die eine Laufbahn im E-Commerce anstreben.

Zertifikat

IHK-Zertifikat
Bei regelmäßiger Teilnahme (ca. 80 %) werden Sie zum lehrgangsinternen Abschlusstest zugelassen.

Termine

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01.03.2025
30.04.2025
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Unterrichtszeiten

Auf Anfrage

Dauer

ca. 80 UStd.

Kursgebühr

2.900,00 €

inkl. Zertifikat und Literatur.

Fördermöglichkeiten

Weitere Infos zu evtl. Fördermöglichkeiten finden Sie hier.

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Ansprechpartner

Florian Lindner

lindner(bei)vfb-weiterbildung.de

07031-20470-21